去年底,医药高新区(高港区)政务服务中心与泰州市政务服务中心整体搬迁至泰州大道388号(原中国医药城会展交易中心W3馆),实行一体化运行,全力打造一流营商环境,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
市、区两级共进驻新政务服务中心70个部门(单位),设置224个前台受理窗口,进驻500余名工作人员,进驻政务服务和便民服务事项达1494项,真正实现“进一扇门,办成所有事”的便民服务目标。大厅窗口设置采取专区综窗办理模式,市区两级业务均可通办,开发配置便民人性化、服务评价智能化、办件管理规范化的取叫号系统。
综合受理专区。集中受理市区两级70个部门窗口1494个事项,真正实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式,是真正意义上的“大综窗”。
税务人社医保服务专区。办理涉及民生服务且办件量和需求量比较大的高频事项。除特定事项外,税务、医保实现市区通办。共进驻市区两级193个高频事项,为办事群众提供代开增值税普通发票、车辆购置税申报、社保卡申领等事项。
人才会客厅。为来访企业与人才提供政策咨询、综合服务、项目路演、产品展示、创意对接等服务,打造泰州人才服务“第一站”。
企业开办专区。围绕企业准入准营提供“一站式”“全链条”服务,充分发挥市区两级中心融合服务带来的资源集聚优势,试点推进证照联合办理、联合变更、联合注销的“三联”改革,推行全市营业执照通办通取,改造升级证照一体机,为申请人提供自助登记注册、证照打印、档案查询等“实体服务”,进一步提升企业准入准营事项办理便利度。
政银合作专区。为企业和群众提供公积金贷款、提取、开户预注册、个人存款、贷款、资产托管、外汇等近80项业务,同时也可为企业开办专区、不动产专区、税务人社医保专区做好配套金融服务。
水电气卡专区。为办事群众提供泰州水务、高港水务、泰州供电、港华燃气、昆仑燃气、泰州市民卡、泰州通信、广电有线、区电信等8个部门的58个事项。其中区级进驻15项事项。
不动产登记综合服务专区。市区两级不动产融合入驻,服务范围辐射市区两级。按照“一窗受理、集成服务”模式,实行同城通办、同城同标,为企业群众提供房屋交易、征税、不动产登记等服务。
公安专区。该区公安分局设4个服务窗口,能够一站式受理办结户政(身份证办理、人口信息查询)、易制毒、剧毒化学品、大型活动申办、特种行业许可证等34项公安审批服务事项。
工程建设项目专区。设立施工许可、投资管理、应急管理、消防、住建、人防等6个综合窗口,申请人仅需填写一张表单,申报一套材料,各综合窗口“一窗受理、内部流转、统一出件”,实现“只进一扇门,只跑一次腿”。
民政司法服务专区。为办事群众提供公证、司法鉴定人执业、法律咨询、结婚登记、对外劳务合作经营资格核准、因公出国(境)管理、邀请外国人来华等近200项服务。其中区级办理事项33项。
智慧政务大厅是政务服务中心策应数字政府建设打造的便民利民智能化服务区域,提供全天候24小时“不打烊”服务。首批进驻37台各类自助政务服务终端,可办理户政、出入境、税务、社保、医保、市场监管、不动产登记等150多项政务服务及便民事项。