为充分发挥市场监管职能作用，建立高效的政企沟通渠道，全力服务中小微企业，助推我市经济高质量发展，近期，全市市场监管系统启动“千企专服”活动。

　　实施“千企专服”，即遴选1000家企业，建立市、区两级市场监管干部与企业的“客服”关系，实行“一企一服”，通过电话报到、线上送策、线下解难等多种形式，提供专办、代办、帮办服务，满足企业多层次、差异化、个性化需求。

　　全市市场监管系统每名在职在编工作人员至少挂钩一家企业，作为该企业的专门服务员，实行“一企一服”。挂钩服务对象以全市高新技术企业、成长型企业、“专精特新”企业为重点，专服期限为一年，每年期满后重新更换专服对象，逐步扩大专服对象范围。企业专服坚持有需必应、无事不扰，注重实效、既亲又清，全程服务、闭环管理的服务原则，做好“帮忙不添乱、参与不干预”， 构建“亲”“清”政商关系，做到“事事有回音、件件有着落”。

　　挂钩服务重点为帮助协调解决涉及市场监管职能的行政许可、质量提升、标准制定、信用修复、品牌培育、认证认可、打假维权、合规指引、融资增信、检验检测、政策宣贯等方面以及其他影响企业发展的困难和问题；及时向企业宣讲各级出台的涉企政策，提高政策覆盖面、知晓率，帮助企业用好用活用足优惠政策，切实解决好政策落地“最后一公里”问题。同时发挥系统行风监督员作用，对干扰企业正常生产经营、侵害企业合法利益等违法违规问题，及时向有关方面及时反映、协助查处、坚决制止。